Livraison et retours – Informations pratiques
Découvrez nos options flexibles pour un confort d'achat optimal. Nous sommes là pour faciliter votre expérience chez Elipse Shop. Consultez les détails de nos services de livraison et retours pour une tranquillité d'esprit totale.
📦 Livraison
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48h après validation de la commande.
Frais et délais :
- Livraison standard : 3,90 € – Délai moyen : 3 à 5 jours ouvrés
- Livraison express : 20,90 € – Délai moyen : 24 à 48h
- Offre spéciale : Livraison offerte à partir de 35 € d’achat
Nous travaillons avec des transporteurs de confiance (Colissimo, Mondial Relay, Colis Privé). Un numéro de suivi vous sera communiqué dès l’envoi de votre colis.
↩️ Retours et échanges
Vous disposez d’un délai de 14 jours à réception de votre colis pour nous retourner un article.
Conditions :
- L’article doit être dans son état d’origine, non utilisé, avec ses étiquettes et son emballage.
- Les produits d’hygiène et cosmétiques ouverts ne peuvent être repris pour des raisons sanitaires.
Procédure :
- Contactez-nous via le formulaire de contact ou à info@ellipse-shop.com pour obtenir un numéro de retour.
- Expédiez l’article à l’adresse que nous vous fournirons.
- Dès réception et vérification, nous procéderons au remboursement sous 7 jours ou à l’échange.
Frais de retour : Ils sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part ou d’article défectueux.
Pourquoi choisir elipse shop ?
Notre politique de livraison est conçue pour être simple et avantageuse. La livraison est offerte dès 35€ d'achat et nous proposons une option de livraison express pour ceux qui sont pressés. De plus, notre processus de retour est clair et facile à suivre, assurant une expérience client sans tracas.